Yasal metinler
Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu metin taslaktır; yayına almadan önce bir hukukçuya kontrol ettirin ve köşeli parantezli alanları doldurun.
Bu belge, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, BilgeAP Premium üyeliğinin satın alınmasından önce tüketicinin bilgilendirilmesi ve taraflar arasındaki sözleşmenin şartlarını belirlemek için hazırlanmıştır. Alıcı, satın alma adımında bu formu okuduğunu ve onayladığını elektronik ortamda beyan eder.
A. Ön bilgilendirme formu
1. Satıcı (hizmet sağlayıcı) bilgileri
Ünvan: [ŞİRKET ÜNVANI]
Adres: [ADRES]
Vergi dairesi / no: [VERGİ DAİRESİ / NO]
MERSİS no: [MERSİS NO]
KEP adresi: [KEP ADRESİ]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: destek@bilgeap.com
2. Alıcı
Alıcı, BilgeAP hesabında kayıtlı ad, soyad ve e-posta adresiyle satın alma işlemini yapan kişidir. Hesap sahibi 18 yaşından küçükse alıcı, ödemeyi yapan veya onaylayan velidir; velinin ad, soyad ve iletişim bilgisi ödeme bildirimi sırasında alınır.
3. Hizmetin temel nitelikleri
BilgeAP Premium; AP derslerine yönelik İngilizce konu anlatımları, AP tarzı özgün sorular, sınırsız deneme sınavı, tahmini puan bandı ve ücretsiz plandaki tüm bölümlere (ülke şartları, üniversiteler, sınavlar, Yanlışlarım, kişisel rota, e-posta şablonları) belirli bir süre boyunca çevrim içi erişim sağlayan dijital bir hizmettir. Fiziksel ürün teslimatı yoktur.
Hizmet bir hazırlık ve bilgilendirme aracıdır; üniversite kabulü, burs veya sınav puanı garantisi içermez.
4. Fiyat ve ödeme
| Plan | Süre | Toplam fiyat (vergiler dahil) |
|---|---|---|
| Premium Aylık | 30 gün | 199 ₺ |
| Premium Yıllık | 365 gün | 1.490 ₺ |
- Ödeme yalnızca havale/EFT ile, satın alma ekranında gösterilen banka hesabına yapılır. Kart bilgisi alınmaz.
- Havale/EFT sırasında bankanın alabileceği işlem ücretleri alıcıya aittir.
- Ek ücret, teslimat ücreti veya otomatik yenileme ücreti yoktur. Süre bitiminde yeni ödeme yapılmadıkça hiçbir ücret talep edilmez.
- Satın alma anında ekranda gösterilen fiyat geçerlidir; sonradan yapılan fiyat değişiklikleri onaylanmış ödemeleri etkilemez.
- Ödeme onayından sonra alıcı adına [e-Arşiv / e-Fatura] fatura düzenlenir.
5. İfa (hizmetin sunulması)
Ödeme, satıcı tarafından banka kayıtlarıyla eşleştirilip onaylandığında Premium, alıcının BilgeAP hesabına derhâl tanımlanır ve erişim aynı anda başlar. Onay genelde 1 iş günü içinde, her durumda ödemenin satıcı hesabına geçmesinden itibaren en geç [3] iş günü içinde yapılır. Bu süre içinde onay verilemezse alıcı sözleşmeden dönebilir ve ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir.
6. Cayma hakkı
Mesafeli sözleşmelerde tüketici, kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir (Yönetmelik md. 9).
Önemli: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendine göre, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıca aynı fıkranın (h) bendine göre, cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde de cayma hakkı kullanılamaz.
Premium, ödeme onaylandığı anda hesaba tanımlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir. Alıcı, satın alma adımında hizmetin hemen başlatılmasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkını kullanamayacağını bildiğini ayrıca onaylar.
Bu istisna, aşağıdaki iyi niyet iade uygulamasını ve alıcının ayıplı hizmete ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
7. İyi niyet iade uygulaması
Premium başladıktan sonraki 7 gün içinde Premium’a özel hiçbir içerik kullanılmadıysa (ücretsiz planda kilitli olan ünite açılmadıysa ve ek deneme başlatılmadıysa) alıcı, gerekçe göstermeden ücretin tamamının iadesini talep edebilir.
Nasıl talep edilir?
Hesapta kayıtlı e-posta adresinden destek@bilgeap.com adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta göndermek yeterlidir:
Konu: Premium iade talebi
Hesap e-posta adresi: …
Ödeyen kişinin adı soyadı: …
Ödeme tarihi ve tutarı: …
İadenin yapılacağı IBAN (ödemenin geldiği hesap): …
Talep uygun bulunursa Premium sonlandırılır ve tutar, onaydan itibaren en geç [14] gün içinde ödemenin geldiği hesaba iade edilir.
B. Mesafeli satış sözleşmesi
8. Konu ve tarafların yükümlülükleri
- Bu sözleşmenin konusu, alıcının satın aldığı Premium planın, yukarıdaki ön bilgilendirme formunda belirtilen nitelik, süre ve fiyatla satıcı tarafından sunulmasıdır. Ön bilgilendirme formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
- Satıcı; ödemenin onayından sonra Premium’u süresince kesintisiz sunmak için makul özeni göstermekle, planın içeriğini süre boyunca esaslı biçimde daraltmamakla ve alıcının kişisel verilerini KVKK aydınlatma metnine uygun işlemekle yükümlüdür.
- Alıcı; ödeme bildiriminde doğru bilgi vermekle, hesabını başkasıyla paylaşmamakla ve kullanım koşullarına uymakla yükümlüdür.
- Hizmetin sunulamaması veya ayıplı olması hâlinde alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesindeki seçimlik haklarını (hizmetin yeniden görülmesi, bedelden indirim, sözleşmeden dönme) kullanabilir.
- Bu sözleşme ile kullanım koşulları arasında çelişki olursa, tüketici lehine olan hüküm uygulanır.
9. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyetlerinizi önce destek@bilgeap.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.
10. Yürürlük
Alıcı, satın alma adımında bu ön bilgilendirme formunu ve sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığında sözleşme kurulmuş olur; Premium süresi ise ödemenin onaylanıp hesaba tanımlandığı anda başlar. Sözleşmenin bir kopyası alıcının e-posta adresine gönderilir ve hesabında erişilebilir tutulur. [KOPYANIN NASIL İLETİLECEĞİNİ TEYİT EDİN] Satıcı, sözleşme ve işlem kayıtlarını mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.